Политика приватности

App: online.kordon.app · Последње ажурирање: 19. октобар 2026.

Ова политика описује које податке прикупља апликација Kordon Online за Android и iPhone, како их користимо и штитимо. Усклађена је са стварним радом апликације и са нашим изјавама о приватности у App Store-у и Google Play-у.

1. Подаци које прикупљамо и чувамо на нашим серверима

• Прецизна геолокација — само уз вашу дозволу. Користи се за проналажење најближег граничног прелаза, прављење руте до границе, приказ услуга (гориво, паркинг, банкомати) у вашој околини и, ако покренете снимање путовања, за снимање GPS трасе вашег путовања. Руте и снимљене трасе чувају се на нашим серверима.
• Садржај који достављате — фотографије и текст које шаљете у пријавама о колонама, рецензијама граничних прелаза и у ћаскању са асистентом.
• Гласовни унос (опционо) — ако додирнете дугме микрофона, ваш говор у текст претвара уграђено препознавање говора телефона (на Android-у системско препознавање говора, на iPhone-у препознавање говора компаније Apple), које може да обрађује звук у складу са политиком приватности компаније Google или Apple. Нама се шаље само добијени текст, као питање асистенту; звук се никада не шаље на наше сервере. Микрофон се не користи ни у једном другом тренутку.
• Читање одговора наглас (опционо) — одговоре асистента наглас чита синтеза говора вашег телефона. За одговоре на украјинском и руском језику апликација подразумевано користи наше природне гласове: текст одговора се шаље на наш сопствени сервер, који га претвара у говор помоћу гласовног модела који сами хостујемо (без учешћа трећих страна) и враћа звук. Природне гласове (само глас телефона) или читање одговора наглас можете искључити у подешавањима апликације.
• Анонимни идентификатор уређаја и push токен — апликација генерише насумичан идентификатор (то није хардверски нити рекламни ИД) и региструје токен за push обавештења (Apple Push Notification service на iPhone-у, Firebase Cloud Messaging на Android-у) како бисмо могли да вам доставимо обавештења о колонама на која се претплатите.
• Аналитика коришћења — прегледани екрани и додири, ради разумевања које су функције корисне. Они су повезани са насумичним идентификатором вашег уређаја описаним изнад, а никада са вашим именом, бројем телефона или рекламним идентификатором. Апликација нема опцију за искључивање аналитике; у било ком тренутку можете затражити од нас брисање ових података (погледајте одељак 4).

Дозволе. Апликација тражи приступ интернету и стању мреже и — само када користите функцију којој је то потребно — локацији (приближној и прецизној) за горе описане функције, микрофону (а на iPhone-у и препознавању говора) искључиво за гласовни унос, као и обавештењима за обавештења о редовима на која сте се претплатили. Фотографија се додаје пријави о реду или рецензији само када је сами изаберете у системском бирачу фотографија; остатак ваше библиотеке фотографија апликација не чита. На iPhone-у апликација тражи и дозволу за коришћење рекламног идентификатора (App Tracking Transparency); можете одбити и апликација ће радити исто. Апликација не тражи приступ камери, контактима ни телефонским позивима.

2. Како користимо податке

За функционисање апликације, за унапређење услуге (аналитика) и, преко наших оглашивачких добављача, за приказивање и мерење реклама (видети одељак 3). Податке не продајемо и не делимо их са посредницима у трговини подацима.

3. Услуге трећих страна

Push обавештења се достављају преко услуге Apple Push Notification service и Firebase Cloud Messaging (искључиво достава). Подаци о колонама прикупљају се из горе наведених отворених званичних извора.

Оглашавање. Апликација на почетном екрану приказује једну рекламу, означену ознаком „Реклама“. Рекламе се испоручују преко Google Mobile Ads SDK, или путем Google AdMob (Google Ireland Limited), или путем нашег оглашивачког партнера Ad.Plus кроз Google Ad Manager; Google и партнери за тражњу компаније Ad.Plus делују као независни пружаоци услуга у складу са сопственим политикама приватности. Наш насумични идентификатор уређаја и ваш Kordon профил никада се не деле са оглашивачима. Google може прикупљати рекламни идентификатор вашег уређаја, IP адресу (приближну локацију), информације о рекламама које видите и на које додирнете, као и дијагностичке податке ради приказивања и мерења реклама и спречавања превара — видети Како Google користи информације из апликација које користе његове услуге. У ЕЕП, Уједињеном Краљевству и Швајцарској прво тражимо вашу сагласност путем Google обрасца за сагласност; на iPhone-у такође тражимо дозволу за праћење (App Tracking Transparency). Ако не дате сагласност, и даље можете видети рекламе које нису персонализоване.

АИ асистент у апликацији одговара на питања о редовима на граници и граничним прелазима. Апликација не садржи сопствени модел вештачке интелигенције: ваше питање иде на наш сервер, који проналази релевантне чињенице у нашој сопственој бази података, а затим позива API великог језичког модела (LLM) треће стране да формулише одговор на вашем језику. Одговори су означени као генерисани помоћу АИ и могу садржати грешке.

• Шаље се добављачу LLM-а: текст вашег питања, гранични прелаз или земља већ поменути у разговору, језик интерфејса и, за питања постављена гласом или у асистенту, кратак сажетак онога што је на вашем екрану (граница или гранични прелази који су тренутно приказани и, ако је рута активна, сажетак те руте), заједно са чињеничним контекстом из наше сопствене базе података (дужина редова, време чекања, подаци о прелазима). Ваша приближна локација додаје се само када питање то захтева (на пример питање о најближем граничном прелазу) и само ако сте дали дозволу за локацију.
• Никада се не шаље добављачу LLM-а: ваше име, е-пошта, подаци за пријаву, број телефона, идентификатори уређаја или рекламни идентификатори, ваша IP адреса (захтев шаље наш сервер, а не ваш уређај), push токени, контакти, фотографије ни подаци о плаћању.
• Добављачи: Groq, Inc. (api.groq.com); као резервни Mistral AI SAS (api.mistral.ai) и Google (Gemini API); у крајњем случају модел хостован на нашим сопственим серверима. Они обрађују захтев само да би вратили одговор, у складу са условима свог API-ја, а ми нисмо укључили ниједну опцију која би им омогућила да га користе за тренирање модела.
• Шта чувамо: на нашим сопственим серверима чувамо питање, одговор, ваш насумични идентификатор инсталације и временску ознаку, како бисмо пратили квалитет одговора и спречавали злоупотребе. Ови подаци нису повезани са вашим стварним идентитетом, никада се не продају и не користе се за рекламирање ни профилисање. Да бисте избрисали историју разговора са асистентом, пишите на [email protected] (видети одељак 4).

4. Ваша права и избори

• Затражите брисање података повезаних са идентификатором вашег уређаја: [email protected] или страница за брисање података.
• Приступ локацији или push обавештењима можете у било ком тренутку искључити у подешавањима телефона.
• Сагласност за рекламе можете у било ком тренутку променити у апликацији: Подешавања → Подешавања приватности реклама; рекламни ИД ресетујте или обришите у подешавањима Android-а, или одбијте праћење у iPhone Подешавања → Приватност и безбедност → Праћење.

5. Измене и контакт

Ову политику можемо ажурирати; битне измене биће објављене на овој страници са новим датумом. Питања: [email protected].