Zásady ochrany osobných údajov

App: online.kordon.app · Naposledy aktualizované: 19. októbra 2026

Dôležité: KORDON.online je nezávislá informačná služba. Nie je oficiálnou vládnou službou a nezastupuje žiadny štátny orgán Ukrajiny ani inej krajiny. Údaje o frontoch na hraniciach majú iba informatívny charakter a môžu sa líšiť od skutočnej situácie. Zhromažďujú sa z otvorených oficiálnych zdrojov — dpsu.gov.ua, granica.gov.pl, kordon.customs.gov.ua — a z agregátora nakordoni.eu.

Tieto zásady popisujú, aké údaje aplikácia Kordon Online pre Android a iPhone zhromažďuje a ako ich používame a chránime. Sú vypracované tak, aby zodpovedali tomu, čo aplikácia skutočne robí, a našim vyhláseniam o ochrane súkromia v App Store a Google Play.

1. Údaje, ktoré zhromažďujeme a ukladáme na našich serveroch

Presná geolokácia — iba s vaším súhlasom. Používa sa na vyhľadanie najbližšieho hraničného priechodu, plánovanie trasy k hranici, zobrazenie služieb (palivo, parkovanie, bankomaty) vo vašom okolí a, ak spustíte záznam cesty, na zaznamenanie GPS stopy vašej cesty. Trasy a zaznamenané stopy sa ukladajú na našich serveroch.
Obsah, ktorý odošlete — fotografie a text, ktoré posielate v hláseniach o frontoch, hodnoteniach hraničných priechodov a v chate s asistentom.
Hlasové zadávanie (voliteľné) — ak ťuknete na tlačidlo mikrofónu, vašu reč prevedie na text vstavané rozpoznávanie reči telefónu (v systéme Android systémové rozpoznávanie reči, na iPhone rozpoznávanie reči od spoločnosti Apple), ktoré môže zvuk spracúvať podľa zásad ochrany súkromia spoločnosti Google alebo Apple. Nám sa odosiela iba výsledný text ako otázka pre asistenta; zvuk sa na naše servery nikdy neodosiela. Mikrofón sa v žiadnej inej situácii nepoužíva.
Čítanie odpovedí nahlas (voliteľné) — odpovede asistenta číta nahlas syntéza reči vášho telefónu. Pri odpovediach v ukrajinčine a ruštine aplikácia predvolene používa naše prirodzené hlasy: text odpovede sa odošle na náš vlastný server, ktorý ho prevedie na reč pomocou hlasového modelu prevádzkovaného nami (bez účasti tretích strán) a vráti zvukový záznam. Prirodzené hlasy (iba hlas telefónu) alebo čítanie odpovedí nahlas môžete vypnúť v nastaveniach aplikácie.
Anonymný identifikátor zariadenia a push token — aplikácia vygeneruje náhodný identifikátor (nejde o hardvérový ani reklamný identifikátor) a zaregistruje token push oznámení (Apple Push Notification service v iPhone, Firebase Cloud Messaging v Androide), aby sme mohli doručovať upozornenia na fronty, ktoré odoberáte.
Analytika používania — zobrazené obrazovky a ťuknutia, aby sme zistili, ktoré funkcie sú užitočné. Sú spojené s náhodným identifikátorom vášho zariadenia opísaným vyššie, nikdy nie s vaším menom, telefónnym číslom ani reklamným identifikátorom. Aplikácia neponúka možnosť vypnúť analytiku; kedykoľvek nás môžete požiadať o vymazanie týchto údajov (pozri časť 4).

Povolenia. Aplikácia žiada o prístup k internetu a stavu siete a — iba keď používate funkciu, ktorá to vyžaduje — k polohe (približnej aj presnej) pre funkcie opísané vyššie, k mikrofónu (a na iPhone k rozpoznávaniu reči) výlučne na hlasové zadávanie a k upozorneniam pre upozornenia na rady, ktoré si predplatíte. Fotografia sa k hláseniu o rade alebo k recenzii pridá iba vtedy, keď ju sami vyberiete v systémovom výbere fotografií; zvyšok vašej knižnice fotografií aplikácia nečíta. Na iPhone aplikácia žiada aj o povolenie používať reklamný identifikátor (App Tracking Transparency); môžete odmietnuť a aplikácia bude fungovať rovnako. Aplikácia nežiada o prístup k fotoaparátu, kontaktom ani telefonickým hovorom.

2. Ako údaje používame

Na fungovanie aplikácie, na zlepšovanie služby (analytika) a prostredníctvom našich reklamných poskytovateľov na zobrazovanie a meranie reklám (pozri časť 3). Údaje nepredávame a nezdieľame ich s sprostredkovateľmi údajov.

3. Služby tretích strán

Push oznámenia sa doručujú prostredníctvom služieb Apple Push Notification service a Firebase Cloud Messaging (iba doručovanie). Údaje o frontoch sa zhromažďujú z vyššie uvedených otvorených oficiálnych zdrojov.

Reklama. Aplikácia zobrazuje jednu reklamu označenú ako "Reklama" na domovskej obrazovke. Reklamy sa doručujú prostredníctvom Google Mobile Ads SDK, a to buď službou Google AdMob (Google Ireland Limited), alebo naším reklamným partnerom Ad.Plus cez Google Ad Manager; spoločnosť Google a dopytoví partneri Ad.Plus konajú ako nezávislí poskytovatelia podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov. Náš vlastný náhodný identifikátor zariadenia ani váš profil Kordon sa inzerentom nikdy neposkytujú. Google môže zhromažďovať reklamný identifikátor vášho zariadenia, adresu IP (približnú polohu), informácie o reklamách, ktoré vidíte a na ktoré ťuknete, a diagnostické údaje na zobrazovanie a meranie reklám a na predchádzanie podvodom — pozri Ako Google používa informácie z aplikácií, ktoré využívajú jeho služby. V EHP, Spojenom kráľovstve a Švajčiarsku si najprv vyžiadame váš súhlas prostredníctvom súhlasového formulára spoločnosti Google; v iPhone sa dodatočne pýtame na povolenie sledovania (App Tracking Transparency). Ak súhlas neudelíte, môžete naďalej vidieť reklamy, ktoré nie sú personalizované.

Asistent s umelou inteligenciou v aplikácii odpovedá na otázky o radoch na hraniciach a hraničných priechodoch. Aplikácia neobsahuje žiadny vlastný model umelej inteligencie: vaša otázka ide na náš server, ktorý vyhľadá relevantné fakty v našej vlastnej databáze a potom zavolá API veľkého jazykového modelu (LLM) tretej strany, aby odpoveď sformuloval vo vašom jazyku. Odpovede sú označené ako vygenerované umelou inteligenciou a môžu obsahovať chyby.

Odovzdáva sa poskytovateľovi LLM: text vašej otázky, hraničný priechod alebo krajina už spomenuté v konverzácii, jazyk rozhrania a pri otázkach zadaných hlasom alebo v asistentovi stručné zhrnutie toho, čo je na vašej obrazovke (práve zobrazená hranica alebo hraničné priechody a, ak je aktívna trasa, zhrnutie tejto trasy), spolu s faktickým kontextom z našej vlastnej databázy (dĺžka radov, čakacie doby, údaje o priechodoch). Vaša približná poloha sa pridáva iba vtedy, keď ju otázka vyžaduje (napríklad otázka na najbližší hraničný priechod), a iba ak ste udelili povolenie na prístup k polohe.
Nikdy sa neodovzdáva poskytovateľovi LLM: vaše meno, e-mail, prihlasovacie údaje, telefónne číslo, identifikátory zariadenia alebo reklamné identifikátory, vaša IP adresa (požiadavku odosiela náš server, nie vaše zariadenie), push tokeny, kontakty, fotografie ani platobné údaje.
Poskytovatelia: Groq, Inc. (api.groq.com); ako záložní Mistral AI SAS (api.mistral.ai) a Google (Gemini API); ako posledná možnosť model prevádzkovaný na našich vlastných serveroch. Požiadavku spracúvajú iba na účel vrátenia odpovede v súlade so svojimi podmienkami API a nezapli sme žiadnu možnosť, ktorá by im umožnila použiť ju na trénovanie modelov.
Čo uchovávame: na našich vlastných serveroch uchovávame otázku, odpoveď, váš náhodný identifikátor inštalácie a časový údaj, aby sme mohli sledovať kvalitu odpovedí a predchádzať zneužitiu. Tieto údaje nie sú prepojené s vašou skutočnou identitou, nikdy sa nepredávajú a nepoužívajú sa na reklamu ani profilovanie. O vymazanie histórie konverzácií s asistentom požiadajte na [email protected] (pozri časť 4).

4. Vaše práva a možnosti

Požiadajte o vymazanie údajov spojených s identifikátorom vášho zariadenia: [email protected] alebo na stránke na vymazanie údajov.
Prístup k polohe alebo push oznámenia môžete kedykoľvek vypnúť v nastaveniach telefónu.
Svoj súhlas s reklamami môžete kedykoľvek zmeniť v aplikácii: Nastavenia → Nastavenia súkromia reklám; reklamný identifikátor môžete obnoviť alebo odstrániť v nastaveniach Androidu, alebo zakázať sledovanie v iPhone v časti Nastavenia → Súkromie a bezpečnosť → Sledovanie.

5. Zmeny a kontakt

Tieto zásady môžeme aktualizovať; podstatné zmeny sa zobrazia na tejto stránke s novým dátumom. Otázky: [email protected].