Politica de confidențialitate

App: online.kordon.app · Ultima actualizare: 19 octombrie 2026

Important: KORDON.online este un serviciu informativ independent. Nu este un serviciu guvernamental oficial și nu reprezintă nicio autoritate de stat a Ucrainei sau a altei țări. Datele privind cozile la frontieră au caracter exclusiv informativ și pot diferi de situația reală. Ele sunt colectate din surse oficiale deschise — dpsu.gov.ua, granica.gov.pl, kordon.customs.gov.ua — și de pe agregatorul nakordoni.eu.

Această politică descrie ce date colectează aplicația Kordon Online pentru Android și iPhone, cum le folosim și cum le protejăm. Ea a fost redactată în conformitate cu funcționarea aplicației și cu declarațiile noastre de confidențialitate din App Store și Google Play.

1. Datele pe care le colectăm și le stocăm pe serverele noastre

Geolocalizare precisă — numai cu permisiunea dumneavoastră. Este utilizată pentru a găsi cel mai apropiat punct de trecere, a trasa un traseu până la frontieră, a afișa servicii (carburant, parcări, bancomate) din apropierea dumneavoastră și, dacă porniți înregistrarea călătoriei, pentru a înregistra traseul GPS al acesteia. Traseele și parcursurile înregistrate sunt stocate pe serverele noastre.
Conținutul transmis de dumneavoastră — fotografiile și textele trimise în rapoartele despre cozi, în recenziile punctelor de trecere și în conversația cu asistentul.
Introducere vocală (opțională) — dacă atingeți butonul microfonului, vorbirea dvs. este transformată în text de recunoașterea vocală integrată a telefonului (pe Android, recunoașterea vocală a sistemului; pe iPhone, recunoașterea vocală Apple), care poate prelucra înregistrarea audio conform politicii de confidențialitate Google sau Apple. Ne este trimis doar textul rezultat, ca întrebare adresată asistentului; înregistrarea audio nu este trimisă niciodată către serverele noastre. Microfonul nu este folosit în niciun alt moment.
Citirea cu voce tare a răspunsurilor (opțională) — răspunsurile asistentului sunt citite cu voce tare de sinteza vocală a telefonului dvs. Pentru răspunsurile în ucraineană și rusă, aplicația folosește în mod implicit vocile noastre naturale: textul răspunsului este trimis către propriul nostru server, care îl transformă în vorbire cu un model vocal găzduit de noi (fără implicarea unor terți) și returnează înregistrarea audio. Puteți dezactiva vocile naturale (doar vocea telefonului) sau citirea cu voce tare a răspunsurilor din setările aplicației.
Identificator anonim al dispozitivului și token push — aplicația generează un identificator aleatoriu (nu este un identificator hardware sau publicitar) și înregistrează un token pentru notificări push (Apple Push Notification service pe iPhone, Firebase Cloud Messaging pe Android), pentru a putea livra alertele despre cozi la care v-ați abonat.
Analize de utilizare — ecranele vizualizate și atingerile, pentru a înțelege ce funcții sunt utile. Acestea sunt asociate cu identificatorul aleatoriu al dispozitivului dumneavoastră descris mai sus, niciodată cu numele, numărul de telefon sau identificatorul publicitar al dumneavoastră. Aplicația nu are nicio opțiune de dezactivare a analizelor; puteți solicita oricând ștergerea acestor date (a se vedea secțiunea 4).

Permisiuni. Aplicația solicită acces la Internet și la starea rețelei și — numai atunci când folosiți o funcție care are nevoie de ele — la locație (aproximativă și precisă) pentru funcțiile descrise mai sus, la microfon (și, pe iPhone, la recunoașterea vocală) exclusiv pentru introducerea vocală, precum și la notificări pentru alertele privind cozile la care vă abonați. O fotografie este adăugată la un raport despre coadă sau la o recenzie numai atunci când o alegeți dvs. în selectorul de fotografii al sistemului; aplicația nu citește restul bibliotecii dvs. foto. Pe iPhone, aplicația cere și permisiunea de a folosi identificatorul de publicitate (App Tracking Transparency); puteți refuza, iar aplicația funcționează la fel. Aplicația nu solicită acces la cameră, la contacte sau la apelurile telefonice.

2. Cum folosim datele

Pentru funcționarea aplicației, pentru îmbunătățirea serviciului (analize) și, prin furnizorii noștri de publicitate, pentru afișarea și măsurarea reclamelor (a se vedea secțiunea 3). Nu vindem datele și nu le transmitem către brokeri de date.

3. Servicii terțe

Notificările push sunt livrate prin Apple Push Notification service și Firebase Cloud Messaging (doar livrarea). Datele despre cozi sunt colectate din sursele oficiale deschise enumerate mai sus.

Publicitate. Aplicația afișează o singură reclamă, marcată cu "Reclamă", pe ecranul principal. Reclamele sunt livrate prin Google Mobile Ads SDK, fie de Google AdMob (Google Ireland Limited), fie de partenerul nostru publicitar Ad.Plus prin Google Ad Manager; Google și partenerii de cerere ai Ad.Plus acționează ca furnizori independenți, în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. Identificatorul nostru aleatoriu al dispozitivului și profilul dumneavoastră Kordon nu sunt niciodată transmise agenților de publicitate. Google poate colecta identificatorul publicitar al dispozitivului dumneavoastră, adresa IP (locația aproximativă), informații despre reclamele pe care le vedeți și pe care le atingeți, precum și date de diagnosticare, pentru afișarea și măsurarea reclamelor și pentru prevenirea fraudelor — a se vedea Cum folosește Google informațiile din aplicațiile care utilizează serviciile sale. În SEE, în Regatul Unit și în Elveția solicităm mai întâi consimțământul dumneavoastră prin formularul de consimțământ Google; pe iPhone solicităm și permisiunea de urmărire (App Tracking Transparency). Dacă nu vă dați consimțământul, este posibil să vedeți totuși reclame care nu sunt personalizate.

Asistentul AI din aplicație răspunde la întrebări despre cozile de la frontieră și punctele de trecere. Aplicația nu conține niciun model AI propriu: întrebarea dvs. ajunge la serverul nostru, care caută informațiile relevante în propria noastră bază de date și apoi apelează API-ul unui model lingvistic de mari dimensiuni (LLM) al unui terț pentru a formula răspunsul în limba dvs. Răspunsurile sunt marcate ca generate de AI și pot conține greșeli.

Trimis furnizorului LLM: textul întrebării dvs., punctul de trecere sau țara deja menționate în conversație, limba interfeței și, pentru întrebările puse vocal sau în asistent, un scurt rezumat al conținutului afișat pe ecran (frontiera sau punctele de trecere afișate în acel moment și, dacă un traseu este activ, un rezumat al acestuia), împreună cu context factual din propria noastră bază de date (lungimea cozilor, timpi de așteptare, detalii despre punctele de trecere). Locația dvs. aproximativă este adăugată numai atunci când întrebarea o cere (de exemplu, o întrebare despre cel mai apropiat punct de trecere) și numai dacă ați acordat permisiunea de localizare.
Niciodată trimis furnizorului LLM: numele, adresa de e-mail, datele de autentificare, numărul de telefon, identificatorii dispozitivului sau de publicitate, adresa dvs. IP (cererea este făcută de serverul nostru, nu de dispozitivul dvs.), tokenurile push, contactele, fotografiile sau datele de plată.
Furnizori: Groq, Inc. (api.groq.com); ca rezervă, Mistral AI SAS (api.mistral.ai) și Google (Gemini API); în ultimă instanță, un model găzduit pe propriile noastre servere. Aceștia prelucrează cererea numai pentru a returna răspunsul, conform termenilor API-ului lor, iar noi nu am activat nicio opțiune care le-ar permite să o folosească pentru antrenarea modelelor.
Ce stocăm: pe propriile noastre servere păstrăm întrebarea, răspunsul, identificatorul aleatoriu al instalării dvs. și momentul solicitării, pentru a monitoriza calitatea răspunsurilor și a preveni abuzurile. Aceste date nu sunt legate de identitatea dvs. reală, nu sunt vândute niciodată și nu sunt folosite pentru publicitate sau creare de profiluri. Pentru ștergerea istoricului conversațiilor cu asistentul, scrieți la [email protected] (vezi secțiunea 4).

4. Drepturile și opțiunile dumneavoastră

Solicitați ștergerea datelor asociate identificatorului dispozitivului dumneavoastră: [email protected] sau pagina de ștergere a datelor.
Dezactivați în orice moment accesul la locație sau notificările push din setările telefonului.
Modificați în orice moment consimțământul pentru reclame în aplicație: Setări → Opțiuni de confidențialitate pentru reclame; resetați sau ștergeți identificatorul publicitar din setările Android sau refuzați urmărirea în Setări → Confidențialitate și securitate → Urmărire pe iPhone.

5. Modificări și contact

Putem actualiza această politică; modificările importante vor apărea pe această pagină, cu o dată nouă. Întrebări: [email protected].