Polityka prywatności

App: online.kordon.app · Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026

Niniejsza polityka opisuje, jakie dane zbiera aplikacja Kordon Online na Android i iPhone, w jaki sposób je wykorzystujemy i chronimy. Została sporządzona zgodnie z tym, jak faktycznie działa aplikacja, oraz z naszymi deklaracjami prywatności w App Store i Google Play.

1. Dane, które zbieramy i przechowujemy na naszych serwerach

• Dokładna geolokalizacja — wyłącznie za Twoją zgodą. Służy do wyszukania najbliższego przejścia granicznego, wyznaczenia trasy do granicy, wyświetlenia usług (paliwo, parkingi, bankomaty) w Twojej okolicy oraz, jeśli uruchomisz rejestrowanie podróży, do zapisu śladu GPS Twojej trasy. Trasy i zapisane ślady są przechowywane na naszych serwerach.
• Treści, które przesyłasz — zdjęcia i tekst wysyłane w zgłoszeniach o kolejkach, opiniach o przejściach granicznych i w czacie z asystentem.
• Wprowadzanie głosowe (opcjonalne) — jeśli stukniesz przycisk mikrofonu, Twoja mowa zostanie zamieniona na tekst przez wbudowany w telefon mechanizm rozpoznawania mowy (na Androidzie systemowy mechanizm rozpoznawania mowy, na iPhonie rozpoznawanie mowy Apple), który może przetwarzać nagranie zgodnie z polityką prywatności Google lub Apple. Do nas trafia wyłącznie uzyskany tekst, jako pytanie do asystenta; nagranie nigdy nie jest wysyłane na nasze serwery. Mikrofon nie jest używany w żadnym innym momencie.
• Odczytywanie odpowiedzi (opcjonalne) — odpowiedzi asystenta odczytuje na głos wbudowana w telefon synteza mowy. W przypadku odpowiedzi po ukraińsku i rosyjsku aplikacja domyślnie używa naszych naturalnych głosów: tekst odpowiedzi jest wysyłany na nasz własny serwer, który zamienia go na mowę za pomocą utrzymywanego przez nas modelu głosowego (bez udziału podmiotów trzecich) i odsyła nagranie. Naturalne głosy (tylko głos telefonu) lub odczytywanie odpowiedzi możesz wyłączyć w ustawieniach aplikacji.
• Anonimowy identyfikator urządzenia i token powiadomień push — aplikacja generuje losowy identyfikator (nie jest to identyfikator sprzętowy ani reklamowy) i rejestruje token powiadomień push (Apple Push Notification service na iPhone, Firebase Cloud Messaging na Android), abyśmy mogli dostarczać alerty o kolejkach, które subskrybujesz.
• Analityka korzystania — wyświetlone ekrany i dotknięcia, aby zrozumieć, które funkcje są przydatne. Są one powiązane z opisanym powyżej losowym identyfikatorem Twojego urządzenia, nigdy z Twoim imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu ani identyfikatorem reklamowym. Aplikacja nie ma opcji wyłączenia analityki; w dowolnym momencie możesz zażądać od nas usunięcia tych danych (zob. sekcję 4).

Uprawnienia. Aplikacja prosi o dostęp do Internetu i stanu sieci oraz — tylko wtedy, gdy korzystasz z funkcji, która tego wymaga — do lokalizacji (przybliżonej i dokładnej) na potrzeby opisanych wyżej funkcji, do mikrofonu (a na iPhonie do rozpoznawania mowy) wyłącznie na potrzeby wprowadzania głosowego oraz do powiadomień o kolejkach, które subskrybujesz. Zdjęcie jest dodawane do zgłoszenia kolejki lub opinii tylko wtedy, gdy sam wybierzesz je w systemowym selektorze zdjęć; aplikacja nie odczytuje pozostałej zawartości Twojej biblioteki zdjęć. Na iPhonie aplikacja prosi również o zgodę na użycie identyfikatora reklamowego (App Tracking Transparency); możesz odmówić, a aplikacja będzie działać tak samo. Aplikacja nie prosi o dostęp do aparatu, kontaktów ani połączeń telefonicznych.

2. Jak wykorzystujemy dane

Do działania aplikacji, do ulepszania usługi (analityka) oraz, za pośrednictwem naszych dostawców reklam, do wyświetlania i mierzenia reklam (zob. punkt 3). Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich brokerom danych.

3. Usługi podmiotów trzecich

Powiadomienia push są dostarczane za pośrednictwem Apple Push Notification service i Firebase Cloud Messaging (wyłącznie dostarczanie). Dane o kolejkach są zbierane z wymienionych powyżej otwartych oficjalnych źródeł.

Reklamy. Aplikacja wyświetla jedną reklamę, oznaczoną jako „Reklama”, na ekranie głównym. Reklamy są dostarczane za pośrednictwem Google Mobile Ads SDK, przez Google AdMob (Google Ireland Limited) lub przez naszego partnera reklamowego Ad.Plus za pośrednictwem Google Ad Manager; Google oraz partnerzy popytowi Ad.Plus działają jako niezależni dostawcy na podstawie własnych polityk prywatności. Nasz losowy identyfikator urządzenia i Twój profil Kordon nigdy nie są udostępniane reklamodawcom. Google może zbierać identyfikator reklamowy Twojego urządzenia, adres IP (przybliżona lokalizacja), informacje o reklamach, które widzisz i klikasz, oraz dane diagnostyczne w celu wyświetlania i mierzenia reklam oraz zapobiegania nadużyciom — zob. Jak Google wykorzystuje informacje z aplikacji korzystających z jego usług. W EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii najpierw prosimy o Twoją zgodę za pośrednictwem formularza zgody Google; na iPhone prosimy także o zgodę na śledzenie (App Tracking Transparency). Jeśli nie wyrazisz zgody, nadal możesz widzieć reklamy, które nie są spersonalizowane.

Asystent AI w aplikacji odpowiada na pytania o kolejki na granicy i przejścia graniczne. Aplikacja nie zawiera własnego modelu AI: Twoje pytanie trafia na nasz serwer, który wyszukuje odpowiednie fakty w naszej własnej bazie danych, a następnie wywołuje API dużego modelu językowego (LLM) zewnętrznego dostawcy, aby sformułować odpowiedź w Twoim języku. Odpowiedzi są oznaczone jako wygenerowane przez AI i mogą zawierać błędy.

• Przekazywane dostawcy LLM: treść Twojego pytania, przejście graniczne lub kraj wspomniane już w rozmowie, język interfejsu oraz — w przypadku pytań zadanych głosem lub w asystencie — krótkie podsumowanie tego, co widać na ekranie (granica lub przejścia graniczne aktualnie wyświetlane, a jeśli trasa jest aktywna — podsumowanie tej trasy), wraz z kontekstem faktów z naszej własnej bazy danych (długość kolejek, czas oczekiwania, informacje o przejściach). Twoja przybliżona lokalizacja jest dodawana tylko wtedy, gdy pytanie jej wymaga (na przykład pytanie o najbliższe przejście graniczne), i tylko jeśli udzielono zgody na dostęp do lokalizacji.
• Nigdy nieprzekazywane dostawcy LLM: Twoje imię i nazwisko, e-mail, dane logowania, numer telefonu, identyfikatory urządzenia lub reklamowe, Twój adres IP (żądanie wysyła nasz serwer, a nie Twoje urządzenie), tokeny push, kontakty, zdjęcia ani dane płatnicze.
• Dostawcy: Groq, Inc. (api.groq.com); zapasowo Mistral AI SAS (api.mistral.ai) i Google (Gemini API); w ostateczności model działający na naszych własnych serwerach. Przetwarzają oni zapytanie wyłącznie w celu zwrócenia odpowiedzi, zgodnie ze swoimi warunkami korzystania z API, a my nie włączyliśmy żadnej opcji, która pozwalałaby im wykorzystywać je do trenowania modeli.
• Co przechowujemy: na naszych własnych serwerach przechowujemy pytanie, odpowiedź, Twój losowy identyfikator instalacji i znacznik czasu, aby monitorować jakość odpowiedzi i zapobiegać nadużyciom. Dane te nie są powiązane z Twoją rzeczywistą tożsamością, nigdy nie są sprzedawane ani wykorzystywane do reklamy czy profilowania. Aby usunąć historię rozmów z asystentem, napisz na [email protected] (zob. sekcja 4).

4. Twoje prawa i wybory

• Wniosek o usunięcie danych powiązanych z identyfikatorem Twojego urządzenia: [email protected] lub strona usuwania danych.
• Dostęp do lokalizacji lub powiadomienia push możesz w dowolnej chwili wyłączyć w ustawieniach telefonu.
• Zgodę na reklamy możesz w dowolnej chwili zmienić w aplikacji: Ustawienia → Ustawienia prywatności reklam; identyfikator reklamowy zresetuj lub usuń w ustawieniach Androida albo odmów śledzenia w iPhone: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Śledzenie.

5. Zmiany i kontakt

Możemy aktualizować niniejszą politykę; istotne zmiany pojawią się na tej stronie wraz z nową datą. Pytania: [email protected].