Политика за приватност

App: online.kordon.app · Последно ажурирање: 19 октомври 2026

Оваа политика опишува кои податоци ги собира апликацијата Kordon Online за Android и iPhone, како ги користиме и како ги штитиме. Напишана е да одговара на тоа што апликацијата навистина го прави и на нашите изјави за приватност во App Store и Google Play.

1. Податоци што ги собираме и ги чуваме на нашите сервери

• Прецизна геолокација — само со ваша дозвола. Се користи за пронаоѓање на најблискиот гранично-премин, за изработка на рута до границата, за прикажување услуги (гориво, паркинг, банкомати) во вашата околина и, ако започнете снимање на патувањето, за снимање на GPS-трагата од вашето патување. Рутите и снимените траги се чуваат на нашите сервери.
• Содржина што ја испраќате — фотографии и текст што ги испраќате во пријавите за редици, оценките за гранични премини и разговорот со асистентот.
• Гласовно внесување (по избор) — ако го допрете копчето за микрофон, вашиот говор во текст го претвора вграденото препознавање говор на телефонот (на Android системското препознавање говор, на iPhone препознавањето говор на Apple), кое може да го обработува аудиото според политиката за приватност на Google или Apple. До нас се испраќа само добиениот текст, како прашање до асистентот; аудиото никогаш не се испраќа до нашите сервери. Микрофонот не се користи во ниту еден друг момент.
• Читање на одговорите на глас (по избор) — одговорите на асистентот ги чита на глас синтезата на говор на вашиот телефон. За одговорите на украински и руски јазик апликацијата стандардно ги користи нашите природни гласови: текстот на одговорот се испраќа до нашиот сопствен сервер, кој го претвора во говор со гласовен модел што го хостираме ние (без учество на трети страни) и го враќа аудиото. Природните гласови (само гласот на телефонот) или читањето на одговорите на глас можете да ги исклучите во поставките на апликацијата.
• Анонимен идентификатор на уредот и токен за push-известувања — апликацијата создава случаен идентификатор (тоа не е хардверски ниту рекламен ID) и регистрира токен за push-известувања (Apple Push Notification service на iPhone, Firebase Cloud Messaging на Android) за да можеме да ви ги доставуваме известувањата за редици на кои сте се претплатиле.
• Аналитика на користењето — прегледани екрани и допири, за да разбереме кои функции се корисни. Тие се поврзани со случајниот идентификатор на вашиот уред опишан погоре, а никогаш со вашето име, телефонски број или рекламен идентификатор. Апликацијата нема опција за исклучување на аналитиката; во секое време можете да побарате од нас да ги избришеме овие податоци (видете го делот 4).

Дозволи. Апликацијата бара пристап до интернет и до состојбата на мрежата и — само кога користите функција на која ѝ е потребно — до локацијата (приближна и прецизна) за функциите опишани погоре, до микрофонот (а на iPhone и до препознавањето говор) исклучиво за гласовно внесување, како и до известувањата за известувањата за редици на кои сте се претплатиле. Фотографија се додава во пријава за редица или во рецензија само кога вие самите ќе ја изберете во системскиот избирач на фотографии; останатиот дел од вашата фотобиблиотека апликацијата не го чита. На iPhone апликацијата бара и дозвола за користење на рекламниот идентификатор (App Tracking Transparency); можете да одбиете и апликацијата ќе работи исто. Апликацијата не бара пристап до камерата, контактите или телефонските повици.

2. Како ги користиме податоците

За функционирање на апликацијата, за подобрување на услугата (аналитика) и, преку нашите рекламни даватели, за прикажување и мерење на реклами (видете го делот 3). Податоците не ги продаваме и не ги споделуваме со посредници на податоци.

3. Услуги од трети страни

Push-известувањата се доставуваат преку Apple Push Notification service и Firebase Cloud Messaging (само доставување). Податоците за редиците се собираат од отворените официјални извори наведени погоре.

Рекламирање. Апликацијата прикажува една реклама, означена со „Реклама“, на почетниот екран. Рекламите се доставуваат преку Google Mobile Ads SDK, или од Google AdMob (Google Ireland Limited) или од нашиот рекламен партнер Ad.Plus преку Google Ad Manager; Google и партнерите за побарувачка на Ad.Plus дејствуваат како независни даватели според сопствените политики за приватност. Нашиот случаен идентификатор на уредот и вашиот профил во Kordon никогаш не се споделуваат со огласувачите. Google може да го собира рекламниот идентификатор на вашиот уред, IP-адресата (приближна локација), информации за рекламите што ги гледате и допирате, како и дијагностички податоци за да прикажува и мери реклами и за да спречува измами — видете Како Google ги користи информациите од апликации што ги користат неговите услуги. Во ЕЕА, Обединетото Кралство и Швајцарија најпрво бараме ваша согласност преку формуларот за согласност на Google; на iPhone дополнително бараме и дозвола за следење (App Tracking Transparency). Ако не дадете согласност, сепак може да гледате реклами што не се персонализирани.

AI-асистентот во апликацијата одговара на прашања за редиците на границата и граничните премини. Апликацијата не содржи сопствен модел на вештачка интелигенција: вашето прашање оди до нашиот сервер, кој ги бара релевантните факти во нашата сопствена база на податоци, а потоа го повикува API-то на голем јазичен модел (LLM) од трета страна за да го формулира одговорот на вашиот јазик. Одговорите се означени како генерирани со AI и може да содржат грешки.

• Се испраќа до давателот на LLM: текстот на вашето прашање, граничниот премин или земјата веќе спомнати во разговорот, јазикот на интерфејсот и, за прашања поставени со глас или во асистентот, кратко резиме на она што е на вашиот екран (границата или граничните премини што моментно се прикажани и, ако има активна рута, резиме на таа рута), заедно со фактички контекст од нашата сопствена база на податоци (должина на редиците, време на чекање, податоци за премините). Вашата приближна локација се додава само кога прашањето го бара тоа (на пример прашање за најблискиот граничен премин) и само ако сте дале дозвола за локација.
• Никогаш не се испраќа до давателот на LLM: вашето име, е-пошта, податоци за најава, телефонски број, идентификатори на уредот или рекламни идентификатори, вашата IP-адреса (барањето го прави нашиот сервер, а не вашиот уред), push-токени, контакти, фотографии или податоци за плаќање.
• Даватели: Groq, Inc. (api.groq.com); како резервни Mistral AI SAS (api.mistral.ai) и Google (Gemini API); во краен случај модел хостиран на нашите сопствени сервери. Тие го обработуваат барањето само за да го вратат одговорот, според условите на нивното API, и ние не сме вклучиле никаква опција што би им дозволила да го користат за тренирање модели.
• Што чуваме: на нашите сопствени сервери ги чуваме прашањето, одговорот, вашиот случаен идентификатор на инсталацијата и временска ознака, за да го следиме квалитетот на одговорите и да спречуваме злоупотреби. Овие податоци не се поврзани со вашиот вистински идентитет, никогаш не се продаваат и не се користат за реклама или профилирање. За бришење на историјата со асистентот, пишете на [email protected] (видете дел 4).

4. Вашите права и избори

• Барање за бришење на податоците поврзани со идентификаторот на вашиот уред: [email protected] или страницата за бришење податоци.
• Во секое време можете да ги исклучите пристапот до локацијата или push-известувањата во поставките на телефонот.
• Согласноста за реклами можете да ја промените во секое време во апликацијата: Поставки → Поставки за приватност на реклами; рекламниот ID ресетирајте го или избришете го во поставките на Android, или одбијте го следењето во iPhone Поставки → Приватност и безбедност → Следење.

5. Измени и контакт

Можеме да ја ажурираме оваа политика; значајните измени ќе се појават на оваа страница со нов датум. Прашања: [email protected].