Құпиялылық саясаты

App: online.kordon.app · Соңғы жаңарту: 2026 жылғы 19 қазан

Бұл саясат Android және iPhone үшін Kordon Online қолданбасы қандай деректерді жинайтынын, біз оларды қалай пайдаланып, қорғайтынымызды сипаттайды. Ол қолданбаның нақты жұмысына және біздің App Store мен Google Play құпиялылық декларацияларына сәйкес жазылған.

1. Біз жинайтын және серверлерімізде сақтайтын деректер

• Нақты геолокация — тек сіздің рұқсатыңызбен. Ол ең жақын бақылау бекетін табу, шекараға дейінгі маршрут құру, айналаңыздағы қызметтерді (жанармай, тұрақ, банкоматтар) көрсету және сапарды жазуды бастасаңыз, сапардың GPS трегін жазу үшін пайдаланылады. Маршруттар мен жазылған треклер біздің серверлерімізде сақталады.
• Сіз жіберетін мазмұн — кезек туралы хабарламаларда, бақылау бекеттеріне пікірлерде және ассистент чатында жіберетін фотолар мен мәтін.
• Дауыспен енгізу (міндетті емес) — микрофон түймесін бассаңыз, сөйлеуіңізді телефонның кірістірілген сөйлеуді тану құралы (Android-те жүйелік сөйлеуді тану, iPhone-да Apple сөйлеуді тануы) мәтінге айналдырады және ол дыбысты Google немесе Apple құпиялылық саясатына сәйкес өңдеуі мүмкін. Бізге тек алынған мәтін ғана — ассистентке қойылған сұрақ ретінде жіберіледі; дыбыс ешқашан біздің серверлерге жіберілмейді. Микрофон басқа ешбір жағдайда пайдаланылмайды.
• Жауаптарды дауыстап оқу (міндетті емес) — ассистент жауаптарын телефоныңыздың өз сөйлеу синтезаторы дауыстап оқиды. Украин және орыс тіліндегі жауаптар үшін қолданба әдепкі бойынша біздің табиғи дауыстарымызды пайдаланады: жауап мәтіні өз серверімізге жіберіледі, сервер оны өзіміз орналастырған дауыс моделі арқылы сөйлеуге айналдырады (үшінші тарап қатыспайды) және дыбысты қайтарады. Табиғи дауыстарды (тек телефон дауысы) немесе жауаптарды дауыстап оқуды қолданба параметрлерінде өшіре аласыз.
• Құрылғының anonимді идентификаторы және push-токен — қолданба кездейсоқ идентификатор жасайды (бұл аппараттық немесе жарнамалық ID емес) және жазылған кезек туралы ескертулерді жеткізу үшін push-хабарландыру токенін тіркейді (iPhone-да Apple Push Notification service, Android-та Firebase Cloud Messaging).
• Пайдалану аналитикасы — қандай функциялар пайдалы екенін түсіну үшін қаралған экрандар мен басулар. Олар жоғарыда сипатталған құрылғыңыздың кездейсоқ идентификаторымен байланысты, ешқашан атыңызбен, телефон нөміріңізбен немесе жарнамалық идентификаторыңызбен байланыспайды. Қолданбада аналитиканы өшіру мүмкіндігі жоқ; осы деректерді жоюды кез келген уақытта бізден сұрауыңызға болады (4-бөлімді қараңыз).

Рұқсаттар. Қолданба интернетке және желі күйіне қол жеткізуді, сондай-ақ — тек оны қажет ететін функцияны пайдаланғанда ғана — жоғарыда сипатталған функциялар үшін геолокацияға (шамамен және дәл), тек дауыспен енгізу үшін микрофонға (iPhone-да сөйлеуді тануға да) және сіз жазылған кезек хабарландырулары үшін хабарландыруларға рұқсат сұрайды. Кезек туралы хабарламаға немесе пікірге фото тек сіз оны жүйелік фото таңдау құралында өзіңіз таңдағанда ғана қосылады; фото кітапханаңыздың қалған бөлігін қолданба оқымайды. iPhone-да қолданба жарнамалық идентификаторды пайдалануға да рұқсат сұрайды (App Tracking Transparency); бас тарта аласыз, қолданба бұрынғыдай жұмыс істейді. Қолданба камераға, контактілерге немесе телефон қоңырауларына қол жеткізуді сұрамайды.

2. Деректерді қалай пайдаланамыз

Қолданбаның жұмыс істеуі үшін, қызметті жақсарту үшін (аналитика) және жарнама провайдерлеріміз арқылы жарнаманы көрсету мен өлшеу үшін (3-бөлімді қараңыз). Біз деректерді сатпаймыз және деректер брокерлерімен бөліспейміз.

3. Үшінші тарап қызметтері

Push-хабарландырулар Apple Push Notification service және Firebase Cloud Messaging арқылы жеткізіледі (тек жеткізу). Кезек деректері жоғарыда аталған ашық ресми көздерден жиналады.

Жарнама. Қолданба басты экранда «Жарнама» белгісімен бір жарнаманы көрсетеді. Жарнама Google Mobile Ads SDK арқылы немесе Google AdMob (Google Ireland Limited) тарапынан, немесе біздің жарнамалық серіктесіміз Ad.Plus тарапынан Google Ad Manager арқылы жеткізіледі; Google мен Ad.Plus сұраныс серіктестері өздерінің құпиялылық саясаттарына сәйкес тәуелсіз провайдерлер ретінде әрекет етеді. Біздің кездейсоқ құрылғы идентификаторымыз бен Kordon профиліңіз жарнама берушілерге ешқашан берілмейді. Google құрылғыңыздың жарнамалық идентификаторын, IP мекенжайын (шамамен орналасқан жерді), көретін және басатын жарнамалар туралы ақпаратты және жарнаманы көрсету, өлшеу және алаяқтықтың алдын алу үшін диагностикалық деректерді жинауы мүмкін — Google өз қызметтерін пайдаланатын қолданбалардағы ақпаратты қалай пайдаланады бөлімін қараңыз. ЕЭА, Ұлыбритания және Швейцарияда алдымен Google келісім нысаны арқылы сіздің келісіміңізді сұраймыз; iPhone-да сондай-ақ бақылауға рұқсат сұраймыз (App Tracking Transparency). Келісім бермесеңіз, дербестендірілмеген жарнама көрсетілуі мүмкін.

Қолданбадағы AI-ассистент шекарадағы кезектер мен өткізу пункттері туралы сұрақтарға жауап береді. Қолданбада өзінің жасанды интеллект моделі жоқ: сұрағыңыз біздің серверге барады, сервер тиісті фактілерді өз дерекқорымыздан іздейді, содан кейін жауапты сіздің тіліңізде тұжырымдау үшін үшінші тараптың үлкен тілдік моделінің (LLM) API-іне жүгінеді. Жауаптар жасанды интеллект жасаған деп белгіленеді және қателер болуы мүмкін.

• LLM жеткізушісіне жіберілетіндер: сұрағыңыздың мәтіні, әңгімеде бұрын аталған өткізу пункті немесе ел, интерфейс тілі және дауыспен не ассистентте қойылған сұрақтар үшін экраныңызда не көрсетіліп тұрғаны туралы қысқаша түйін (қазір көрсетілген шекара немесе өткізу пункттері, ал белсенді маршрут болса — сол маршруттың қысқаша сипаттамасы), өз дерекқорымыздағы нақты контекстпен бірге (кезек ұзындығы, күту уақыты, пункттер туралы мәліметтер). Шамамен орналасқан жеріңіз тек сұрақ оны талап еткенде (мысалы, ең жақын өткізу пункті туралы сұрақ) және тек геолокацияға рұқсат берген болсаңыз ғана қосылады.
• LLM жеткізушісіне ешқашан жіберілмейтіндер: атыңыз, e-mail, тіркелгі деректері, телефон нөміріңіз, құрылғы немесе жарнамалық идентификаторлар, IP мекенжайыңыз (сұрауды құрылғыңыз емес, біздің сервер жібереді), push-токендер, контактілер, фотолар немесе төлем деректері.
• Жеткізушілер: Groq, Inc. (api.groq.com); резервтік ретінде Mistral AI SAS (api.mistral.ai) және Google (Gemini API); соңғы амал ретінде өз серверлерімізде орналасқан модель. Олар сұрауды тек жауапты қайтару үшін, өз API шарттарына сәйкес өңдейді және біз оларға оны модельдерді оқыту үшін пайдалануға мүмкіндік беретін ешбір опцияны қоспадық.
• Біз не сақтаймыз: өз серверлерімізде жауаптардың сапасын бақылау және теріс пайдаланудың алдын алу үшін сұрақты, жауапты, кездейсоқ орнату идентификаторыңызды және уақыт белгісін сақтаймыз. Бұл деректер сіздің шынайы жеке басыңызбен байланыстырылмайды, ешқашан сатылмайды және жарнама немесе профильдеу үшін пайдаланылмайды. Ассистентпен сөйлесу тарихын жою үшін [email protected] мекенжайына жазыңыз (4-бөлімді қараңыз).

4. Сіздің құқықтарыңыз бен таңдауыңыз

• Құрылғыңыздың идентификаторымен байланысты деректерді жоюды сұрау: [email protected] немесе деректерді жою беті.
• Телефон параметрлерінде геолокацияға қолжетімділікті немесе push-хабарландыруларды кез келген уақытта өшіріңіз.
• Жарнамаға берілген келісімді қолданбада кез келген уақытта өзгертіңіз: Параметрлер → Жарнама құпиялылық параметрлері; Android параметрлерінде жарнамалық ID-ді қайта орнатыңыз немесе жойыңыз, не iPhone параметрлерінде бақылауға тыйым салыңыз: Параметрлер → Құпиялылық және қауіпсіздік → Бақылау.

5. Өзгерістер және байланыс

Біз бұл саясатты жаңарта аламыз; елеулі өзгерістер осы бетте жаңа күнмен көрсетіледі. Сұрақтар бойынша: [email protected].