מדיניות פרטיות

App: online.kordon.app · עודכן לאחרונה: 19 באוקטובר 2026

מדיניות זו מתארת אילו נתונים אוספת אפליקציית Kordon Online ל-Android ול-iPhone, וכיצד אנו משתמשים בהם ומגנים עליהם. היא נוסחה בהתאם לפעילות האפליקציה בפועל ולהצהרות הפרטיות שלנו ב-App Store וב-Google Play.

1. נתונים שאנו אוספים ושומרים בשרתים שלנו

• מיקום גיאוגרפי מדויק — רק באישורך. הוא משמש לאיתור מעבר הגבול הקרוב ביותר, לבניית מסלול לגבול, להצגת שירותים (דלק, חניה, כספומטים) בסביבתך ו, אם הפעלת הקלטת נסיעה, להקלטת מסלול ה-GPS של נסיעתך. מסלולים ומסלולים מוקלטים נשמרים בשרתים שלנו.
• תוכן שאתה שולח — תמונות וטקסט שאתה שולח בדיווחי תורים, בביקורות על מעברי גבול ובצ'אט עם העוזר.
• קלט קולי (אופציונלי) — אם תקישו על לחצן המיקרופון, הדיבור שלכם יומר לטקסט על ידי מזהה הדיבור המובנה בטלפון (ב-Android מזהה הדיבור של המערכת, ב-iPhone זיהוי הדיבור של Apple), שעשוי לעבד את השמע בהתאם למדיניות הפרטיות של Google או של Apple. אלינו נשלח רק הטקסט שהתקבל, כשאלה לעוזר; השמע לעולם אינו נשלח לשרתים שלנו. המיקרופון אינו משמש בשום זמן אחר.
• הקראת תשובות בקול (אופציונלי) — תשובות העוזר מוקראות בקול על ידי מנוע הקראת הטקסט של הטלפון שלכם. עבור תשובות באוקראינית וברוסית האפליקציה משתמשת כברירת מחדל בקולות הטבעיים שלנו: טקסט התשובה נשלח לשרת שלנו, שממיר אותו לדיבור באמצעות מודל קולי שאנו מארחים בעצמנו (ללא מעורבות צד שלישי) ומחזיר את השמע. ניתן לכבות את הקולות הטבעיים (קול הטלפון בלבד) או את הקראת התשובות בקול בהגדרות האפליקציה.
• מזהה מכשיר אנונימי ואסימון התראות דחיפה — האפליקציה יוצרת מזהה אקראי (שאינו מזהה חומרה או מזהה פרסום) ורושמת אסימון להתראות דחיפה (Apple Push Notification service ב-iPhone, ‏Firebase Cloud Messaging ב-Android) כדי שנוכל לשלוח לך את התראות התורים שנרשמת אליהן.
• ניתוח נתוני שימוש — מסכים שנצפו והקשות, כדי להבין אילו תכונות מועילות. הם מקושרים למזהה המכשיר האקראי שלך שתואר לעיל, ולעולם לא לשמך, למספר הטלפון שלך או למזהה הפרסום שלך. באפליקציה אין אפשרות לכבות את הניתוח; באפשרותך לבקש מאיתנו למחוק נתונים אלה בכל עת (ראה סעיף 4).

הרשאות. האפליקציה מבקשת גישה לאינטרנט ולמצב הרשת, וכן — רק כאשר אתם משתמשים בתכונה שזקוקה לכך — למיקום (משוער ומדויק) עבור התכונות שתוארו לעיל, למיקרופון (וב-iPhone גם לזיהוי דיבור) לקלט קולי בלבד, ולהתראות עבור התראות התורים שנרשמתם אליהן. תמונה מצורפת לדיווח על תור או לביקורת רק כאשר אתם בוחרים אותה בעצמכם בבורר התמונות של המערכת; האפליקציה אינה קוראת את שאר ספריית התמונות שלכם. ב-iPhone האפליקציה מבקשת גם הרשאה להשתמש במזהה הפרסום (App Tracking Transparency); ניתן לסרב והאפליקציה תפעל באותו אופן. האפליקציה אינה מבקשת גישה למצלמה, לאנשי הקשר או לשיחות הטלפון שלכם.

2. כיצד אנו משתמשים בנתונים

לצורך תפעול האפליקציה, לשיפור השירות (ניתוח נתונים) ובאמצעות ספקי הפרסום שלנו — להצגת מודעות ולמדידתן (ראו סעיף 3). אנו אינם מוכרים נתונים ואינם משתפים אותם עם סוחרי נתונים (data brokers).

3. שירותי צד שלישי

התראות דחיפה נמסרות באמצעות Apple Push Notification service ו-Firebase Cloud Messaging (למסירה בלבד). נתוני התורים נאספים מהמקורות הרשמיים הפתוחים המפורטים לעיל.

פרסום. האפליקציה מציגה מודעה אחת, המסומנת "פרסומת", במסך הבית. המודעות מועברות באמצעות Google Mobile Ads SDK, על ידי Google AdMob ‏(Google Ireland Limited) או על ידי שותף הפרסום שלנו Ad.Plus באמצעות Google Ad Manager; Google ושותפי הביקוש של Ad.Plus פועלים כספקים עצמאיים, בכפוף למדיניות הפרטיות של כל אחד מהם. מזהה המכשיר האקראי שלנו ופרופיל Kordon שלך לעולם אינם משותפים עם מפרסמים. Google עשויה לאסוף את מזהה הפרסום של המכשיר שלך, כתובת IP (מיקום משוער), מידע על המודעות שאתה צופה בהן ולוחץ עליהן, ונתוני אבחון, כדי להציג מודעות ולמדוד אותן ולמנוע הונאות — ראו כיצד Google משתמשת במידע מאפליקציות המשתמשות בשירותיה. באזור הכלכלי האירופי (EEA), בבריטניה ובשווייץ אנו מבקשים תחילה את הסכמתך באמצעות טופס ההסכמה של Google; ב-iPhone אנו מבקשים גם רשות למעקב (App Tracking Transparency). אם לא תסכים, ייתכן שעדיין תראה מודעות שאינן מותאמות אישית.

עוזר הבינה המלאכותית שבאפליקציה עונה על שאלות בנוגע לתורים בגבול ולמעברי הגבול. באפליקציה עצמה אין מודל בינה מלאכותית משלה: השאלה שלכם נשלחת לשרת שלנו, שמחפש את העובדות הרלוונטיות במסד הנתונים שלנו ולאחר מכן פונה ל-API של מודל שפה גדול (LLM) של צד שלישי כדי לנסח את התשובה בשפה שלכם. התשובות מסומנות כתוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית ועלולות להכיל טעויות.

• נשלח לספק ה-LLM: טקסט השאלה שלכם, מעבר הגבול או המדינה שכבר הוזכרו בשיחה, שפת הממשק, ועבור שאלות שנשאלו בקול או בעוזר — סיכום קצר של מה שמוצג על המסך (הגבול או מעברי הגבול המוצגים כעת, ואם יש מסלול פעיל — סיכום של המסלול), יחד עם הקשר עובדתי ממסד הנתונים שלנו (אורך התורים, זמני המתנה, פרטי מעברי הגבול). המיקום המשוער שלכם מצורף רק כאשר השאלה מחייבת זאת (למשל, שאלה על מעבר הגבול הקרוב ביותר) ורק אם נתתם הרשאת מיקום.
• לעולם אינו נשלח לספק ה-LLM: שמכם, כתובת הדוא"ל, פרטי הכניסה לחשבון, מספר הטלפון, מזהי המכשיר או מזהי הפרסום, כתובת ה-IP שלכם (הבקשה נשלחת מהשרת שלנו, לא מהמכשיר שלכם), אסימוני push, אנשי קשר, תמונות או פרטי תשלום.
• ספקים: Groq, Inc. (api.groq.com); כגיבוי Mistral AI SAS (api.mistral.ai) ו-Google (Gemini API); כמוצא אחרון מודל המתארח בשרתים שלנו. הם מעבדים את הבקשה אך ורק כדי להחזיר את התשובה, בהתאם לתנאי ה-API שלהם, ולא הפעלנו שום אפשרות שתאפשר להם להשתמש בה לאימון מודלים.
• מה אנחנו שומרים: בשרתים שלנו אנו שומרים את השאלה, את התשובה, את מזהה ההתקנה האקראי שלכם וחותמת זמן, כדי לעקוב אחר איכות התשובות ולמנוע שימוש לרעה. מידע זה אינו מקושר לזהותכם האמיתית, לעולם אינו נמכר ואינו משמש לפרסום או ליצירת פרופילים. למחיקת היסטוריית השיחות עם העוזר, כתבו אל [email protected] (ראו סעיף 4).

4. זכויותיך ובחירותיך

• בקשת מחיקה של הנתונים המקושרים למזהה המכשיר שלך: [email protected] או דף מחיקת הנתונים.
• ניתן לכבות את הגישה למיקום או את התראות הדחיפה בכל עת בהגדרות הטלפון.
• ניתן לשנות את הסכמתך למודעות בכל עת באפליקציה: הגדרות ← הגדרות פרטיות למודעות; לאפס או למחוק את מזהה הפרסום בהגדרות Android, או לסרב למעקב ב-iPhone: הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← מעקב.

5. שינויים ויצירת קשר

ייתכן שנעדכן מדיניות זו; שינויים מהותיים יפורסמו בדף זה עם תאריך חדש. לשאלות: [email protected].