Datenschutzerklärung

App: online.kordon.app · Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

Wichtig: KORDON.online ist ein unabhängiger Informationsdienst. Er ist kein offizieller staatlicher Dienst und vertritt keine staatliche Behörde der Ukraine oder eines anderen Landes. Die Angaben zu Grenzwartezeiten dienen ausschließlich der Information und können von der tatsächlichen Lage abweichen. Sie werden aus offenen amtlichen Quellen — dpsu.gov.ua, granica.gov.pl, kordon.customs.gov.ua — und dem Aggregator nakordoni.eu erhoben.

Diese Erklärung beschreibt, welche Daten die App Kordon Online für Android und iPhone erhebt und wie wir sie verwenden und schützen. Sie ist so verfasst, dass sie dem tatsächlichen Verhalten der App sowie unseren Datenschutzangaben im App Store und bei Google Play entspricht.

1. Daten, die wir erheben und auf unseren Servern speichern

Genauer Standort — nur mit Ihrer Erlaubnis. Er wird verwendet, um den nächstgelegenen Grenzübergang zu finden, eine Route zur Grenze zu berechnen, Dienste (Tankstellen, Parkplätze, Geldautomaten) in Ihrer Umgebung anzuzeigen und, wenn Sie die Fahrtaufzeichnung starten, den GPS-Track Ihrer Fahrt aufzuzeichnen. Routen und aufgezeichnete Tracks werden auf unseren Servern gespeichert.
Von Ihnen übermittelte Inhalte — Fotos und Texte, die Sie in Wartezeitmeldungen, Bewertungen von Grenzübergängen und im Assistenten-Chat senden.
Spracheingabe (optional) — wenn Sie auf die Mikrofontaste tippen, wandelt die integrierte Spracherkennung Ihres Telefons (unter Android die Spracherkennung des Systems, auf dem iPhone die Spracherkennung von Apple) Ihre Sprache in Text um; dabei kann das Audio gemäß der Datenschutzerklärung von Google bzw. Apple verarbeitet werden. An uns wird nur der erkannte Text übermittelt, als Frage an den Assistenten; das Audio wird niemals an unsere Server gesendet. Zu keinem anderen Zeitpunkt wird das Mikrofon verwendet.
Vorlesen von Antworten (optional) — die Antworten des Assistenten werden von der Sprachausgabe (Text-to-Speech) Ihres Telefons vorgelesen. Für Antworten auf Ukrainisch und Russisch verwendet die App standardmäßig unsere natürlichen Stimmen: Der Text der Antwort wird an unseren eigenen Server gesendet, der ihn mit einem von uns selbst betriebenen Sprachmodell in Sprache umwandelt (ohne Beteiligung Dritter) und das Audio zurückgibt. Sie können die natürlichen Stimmen (nur Telefonstimme) oder das Vorlesen der Antworten in den Einstellungen der App ausschalten.
Anonyme Geräte-ID und Push-Token — die App erzeugt eine zufällige Kennung (keine Hardware- oder Werbe-ID) und registriert ein Push-Benachrichtigungs-Token (Apple Push Notification service auf dem iPhone, Firebase Cloud Messaging auf Android), damit wir die von Ihnen abonnierten Wartezeit-Benachrichtigungen zustellen können.
Nutzungsanalyse — angezeigte Bildschirme und Tipps, um zu verstehen, welche Funktionen nützlich sind. Sie sind mit der oben beschriebenen zufälligen Geräte-ID verknüpft, niemals mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer oder Ihrer Werbe-ID. Die App bietet keine Möglichkeit, die Analyse auszuschalten; Sie können jederzeit von uns die Löschung dieser Daten verlangen (siehe Abschnitt 4).

Berechtigungen. Die App fordert Zugriff auf das Internet und den Netzwerkstatus an und — nur wenn Sie eine Funktion nutzen, die dies erfordert — auf den Standort (ungefähr und genau) für die oben beschriebenen Standortfunktionen, auf das Mikrofon (und auf dem iPhone auf die Spracherkennung) ausschließlich für die Spracheingabe sowie auf Mitteilungen für die von Ihnen abonnierten Wartezeit-Benachrichtigungen. Ein Foto wird einer Wartezeitmeldung oder Bewertung nur hinzugefügt, wenn Sie es selbst in der Fotoauswahl des Systems auswählen; den Rest Ihrer Fotomediathek liest die App nicht. Auf dem iPhone fragt die App außerdem nach der Erlaubnis, die Werbe-ID zu verwenden (App Tracking Transparency); Sie können ablehnen, und die App funktioniert genauso. Die App fordert keinen Zugriff auf Ihre Kamera, Ihre Kontakte oder Telefonanrufe an.

2. Wie wir die Daten verwenden

Für die Funktionen der App, zur Verbesserung des Dienstes (Analyse) und über unsere Werbedienstleister zur Anzeige und Messung von Werbung (siehe Abschnitt 3). Wir verkaufen Daten nicht und geben sie nicht an Datenhändler weiter.

3. Dienste Dritter

Push-Benachrichtigungen werden über den Apple Push Notification service und Firebase Cloud Messaging zugestellt (ausschließlich zur Zustellung). Die Wartezeitdaten werden aus den oben genannten offenen amtlichen Quellen erhoben.

Werbung. Die App zeigt auf dem Startbildschirm eine Anzeige, die mit „Anzeige“ gekennzeichnet ist. Die Anzeigen werden über das Google Mobile Ads SDK ausgeliefert, entweder durch Google AdMob (Google Ireland Limited) oder durch unseren Werbepartner Ad.Plus über Google Ad Manager; Google und die Nachfragepartner von Ad.Plus handeln als eigenständige Anbieter nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Unsere eigene zufällige Geräte-ID und Ihr Kordon-Profil werden niemals an Werbetreibende weitergegeben. Google kann die Werbe-ID Ihres Geräts, die IP-Adresse (ungefährer Standort), Informationen zu den Anzeigen, die Sie sehen und antippen, sowie Diagnosedaten erheben, um Anzeigen auszuliefern und zu messen und um Betrug zu verhindern — siehe How Google uses information from apps that use its services. Im EWR, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz holen wir zunächst Ihre Einwilligung über das Einwilligungsformular von Google ein; auf dem iPhone fragen wir zusätzlich nach der Erlaubnis zum Tracking (App Tracking Transparency). Wenn Sie nicht einwilligen, werden Ihnen möglicherweise weiterhin nicht personalisierte Anzeigen angezeigt.

Der KI-Assistent in der App beantwortet Fragen zu Wartezeiten an der Grenze und zu Grenzübergängen. Die App enthält kein eigenes KI-Modell: Ihre Frage geht an unseren Server, der die relevanten Fakten in unserer eigenen Datenbank nachschlägt und anschließend die API eines Large Language Models (LLM) eines Drittanbieters aufruft, um die Antwort in Ihrer Sprache zu formulieren. Antworten sind als KI-generiert gekennzeichnet und können Fehler enthalten.

An den LLM-Anbieter übermittelt: der Text Ihrer Frage, der im Gespräch bereits genannte Grenzübergang oder das Land, Ihre Sprache der Benutzeroberfläche und, bei per Sprache oder im Assistenten gestellten Fragen, eine kurze Zusammenfassung dessen, was auf Ihrem Bildschirm zu sehen ist (die gerade angezeigte Grenze bzw. die angezeigten Grenzübergänge und, wenn eine Route aktiv ist, eine Zusammenfassung dieser Route), zusammen mit sachlichem Kontext aus unserer eigenen Datenbank (Länge der Warteschlangen, Wartezeiten, Angaben zu Grenzübergängen). Ihr ungefährer Standort wird nur hinzugefügt, wenn die Frage ihn erfordert (zum Beispiel eine Frage nach dem nächstgelegenen Grenzübergang), und nur, wenn Sie die Standortberechtigung erteilt haben.
Niemals an den LLM-Anbieter übermittelt: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Zugangsdaten, Telefonnummer, Geräte- oder Werbekennungen, Ihre IP-Adresse (die Anfrage stellt unser Server, nicht Ihr Gerät), Push-Token, Kontakte, Fotos oder Zahlungsdaten.
Anbieter: Groq, Inc. (api.groq.com); als Ausweichlösungen Mistral AI SAS (api.mistral.ai) und Google (Gemini API); als letzte Möglichkeit ein Modell auf unseren eigenen Servern. Sie verarbeiten die Anfrage ausschließlich, um die Antwort zurückzugeben, gemäß ihren API-Bedingungen, und wir haben keine Option aktiviert, die ihnen die Verwendung zum Training von Modellen erlauben würde.
Was wir speichern: Auf unseren eigenen Servern speichern wir die Frage, die Antwort, Ihre zufällige Installationskennung und einen Zeitstempel, um die Qualität der Antworten zu überwachen und Missbrauch zu verhindern. Diese Daten sind nicht mit Ihrer realen Identität verknüpft, werden niemals verkauft und nicht für Werbung oder Profilbildung verwendet. Um Ihren Assistenten-Verlauf löschen zu lassen, schreiben Sie an [email protected] (siehe Abschnitt 4).

4. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Beantragen Sie die Löschung der mit Ihrer Geräte-ID verknüpften Daten: [email protected] oder über die Seite zur Datenlöschung.
Sie können den Zugriff auf den Standort oder Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Telefons deaktivieren.
Ihre Einwilligung zur Werbung können Sie jederzeit in der App ändern: Einstellungen → Datenschutzeinstellungen für Werbung; setzen Sie die Werbe-ID in den Android-Einstellungen zurück oder löschen Sie sie, oder verweigern Sie das Tracking auf dem iPhone unter Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking.

5. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung aktualisieren; wesentliche Änderungen erscheinen mit einem neuen Datum auf dieser Seite. Fragen richten Sie bitte an: [email protected].