Zásady ochrany osobních údajů

App: online.kordon.app · Poslední aktualizace: 19. října 2026

Tyto zásady popisují, jaké údaje aplikace Kordon Online pro Android a iPhone shromažďuje a jak je používáme a chráníme. Jsou sepsány tak, aby odpovídaly tomu, co aplikace skutečně dělá, a našim prohlášením o ochraně soukromí v App Store a Google Play.

1. Údaje, které shromažďujeme a ukládáme na našich serverech

• Přesná poloha — pouze s vaším svolením. Používá se k nalezení nejbližšího hraničního přechodu, k vytvoření trasy k hranici, k zobrazení služeb (čerpací stanice, parkoviště, bankomaty) ve vašem okolí a, pokud spustíte záznam cesty, k záznamu GPS stopy vaší cesty. Trasy a zaznamenané stopy jsou ukládány na našich serverech.
• Obsah, který odešlete — fotografie a texty, které odešlete v hlášeních o frontách, recenzích hraničních přechodů a v chatu s asistentem.
• Hlasové zadávání (volitelné) — pokud klepnete na tlačítko mikrofonu, vaši řeč převede na text vestavěné rozpoznávání řeči telefonu (v systému Android systémové rozpoznávání řeči, na iPhonu rozpoznávání řeči od Applu), které může zvuk zpracovávat podle zásad ochrany soukromí společnosti Google nebo Apple. Nám se odesílá pouze výsledný text jako dotaz pro asistenta; zvuk se na naše servery nikdy neodesílá. Mikrofon se v žádné jiné situaci nepoužívá.
• Předčítání odpovědí (volitelné) — odpovědi asistenta předčítá syntéza řeči vašeho telefonu. U odpovědí v ukrajinštině a ruštině aplikace ve výchozím nastavení používá naše přirozené hlasy: text odpovědi se odešle na náš vlastní server, který jej převede na řeč pomocí hlasového modelu provozovaného námi (bez účasti třetích stran) a vrátí zvukový záznam. Přirozené hlasy (pouze hlas telefonu) nebo předčítání odpovědí můžete vypnout v nastavení aplikace.
• Anonymní identifikátor zařízení a push token — aplikace vygeneruje náhodný identifikátor (nejde o hardwarový ani reklamní identifikátor) a zaregistruje token pro push oznámení (Apple Push Notification service na iPhonu, Firebase Cloud Messaging na Androidu), abychom vám mohli doručovat upozornění na fronty, která odebíráte.
• Analytika používání — zobrazené obrazovky a klepnutí, abychom zjistili, které funkce jsou užitečné. Jsou spojeny s náhodným identifikátorem zařízení popsaným výše, nikdy s vaším jménem, telefonním číslem ani reklamním identifikátorem. Aplikace neposkytuje možnost analytiku vypnout; můžete nás kdykoli požádat o smazání těchto údajů (viz oddíl 4).

Oprávnění. Aplikace žádá o přístup k internetu a stavu sítě a — pouze když používáte funkci, která to vyžaduje — k poloze (přibližné i přesné) pro výše popsané funkce, k mikrofonu (a na iPhonu k rozpoznávání řeči) výhradně pro hlasové zadávání a k oznámením pro upozornění na fronty, která si předplatíte. Fotografie se k hlášení o frontě nebo k recenzi přidá pouze tehdy, když ji sami vyberete v systémovém výběru fotografií; zbytek vaší knihovny fotografií aplikace nečte. Na iPhonu aplikace také žádá o povolení používat reklamní identifikátor (App Tracking Transparency); můžete odmítnout a aplikace bude fungovat stejně. Aplikace nežádá o přístup k fotoaparátu, kontaktům ani telefonním hovorům.

2. Jak údaje používáme

Pro fungování aplikace, pro zlepšování služby (analytika) a prostřednictvím našich reklamních poskytovatelů pro zobrazování a měření reklam (viz oddíl 3). Údaje neprodáváme a nesdílíme je s obchodníky s daty.

3. Služby třetích stran

Push oznámení jsou doručována prostřednictvím Apple Push Notification service a Firebase Cloud Messaging (pouze doručení). Údaje o frontách shromažďujeme z výše uvedených veřejných oficiálních zdrojů.

Reklama. Aplikace zobrazuje na úvodní obrazovce jednu reklamu označenou „Reklama“. Reklamy jsou doručovány prostřednictvím Google Mobile Ads SDK, a to buď službou Google AdMob (Google Ireland Limited), nebo naším reklamním partnerem Ad.Plus prostřednictvím Google Ad Manager; Google a poptávkoví partneři Ad.Plus jednají jako nezávislí poskytovatelé podle vlastních zásad ochrany osobních údajů. Náš vlastní náhodný identifikátor zařízení ani váš profil Kordon nejsou nikdy sdíleny s inzerenty. Google může shromažďovat reklamní identifikátor vašeho zařízení, IP adresu (přibližnou polohu), informace o reklamách, které vidíte a na které klepnete, a diagnostické údaje, aby mohl reklamy zobrazovat a měřit a předcházet podvodům — viz How Google uses information from apps that use its services. V EHP, ve Spojeném království a ve Švýcarsku vás nejprve požádáme o souhlas prostřednictvím formuláře souhlasu společnosti Google; na iPhonu rovněž žádáme o povolení ke sledování (App Tracking Transparency). Pokud souhlas neudělíte, mohou se vám i nadále zobrazovat reklamy, které nejsou personalizované.

AI asistent v aplikaci odpovídá na dotazy týkající se front na hranicích a hraničních přechodů. Aplikace neobsahuje žádný vlastní model umělé inteligence: váš dotaz jde na náš server, který vyhledá relevantní fakta v naší vlastní databázi a poté zavolá API velkého jazykového modelu (LLM) třetí strany, aby odpověď zformuloval ve vašem jazyce. Odpovědi jsou označeny jako vygenerované umělou inteligencí a mohou obsahovat chyby.

• Předává se poskytovateli LLM: text vašeho dotazu, hraniční přechod nebo země již zmíněné v konverzaci, jazyk rozhraní a u dotazů zadaných hlasem nebo v asistentovi stručné shrnutí toho, co je na vaší obrazovce (právě zobrazená hranice nebo hraniční přechody a, je-li aktivní trasa, shrnutí této trasy), spolu s faktickým kontextem z naší vlastní databáze (délka front, čekací doby, údaje o přechodech). Vaše přibližná poloha se přidává pouze tehdy, když ji dotaz vyžaduje (například dotaz na nejbližší hraniční přechod), a pouze pokud jste udělili oprávnění k poloze.
• Nikdy se nepředává poskytovateli LLM: vaše jméno, e-mail, přihlašovací údaje, telefonní číslo, identifikátory zařízení nebo reklamní identifikátory, vaše IP adresa (požadavek odesílá náš server, nikoli vaše zařízení), push tokeny, kontakty, fotografie ani platební údaje.
• Poskytovatelé: Groq, Inc. (api.groq.com); jako záložní Mistral AI SAS (api.mistral.ai) a Google (Gemini API); jako poslední možnost model provozovaný na našich vlastních serverech. Požadavek zpracovávají pouze za účelem vrácení odpovědi v souladu se svými podmínkami API a nezapnuli jsme žádnou možnost, která by jim umožnila jej použít k trénování modelů.
• Co ukládáme: na našich vlastních serverech uchováváme dotaz, odpověď, váš náhodný identifikátor instalace a časový údaj, abychom mohli sledovat kvalitu odpovědí a předcházet zneužití. Tyto údaje nejsou spojeny s vaší skutečnou identitou, nikdy se neprodávají a nepoužívají se k reklamě ani profilování. O smazání historie konverzací s asistentem požádejte na [email protected] (viz oddíl 4).

4. Vaše práva a možnosti volby

• Požádejte o smazání údajů spojených s identifikátorem vašeho zařízení: [email protected] nebo prostřednictvím stránky pro smazání údajů.
• Přístup k poloze nebo push oznámení můžete kdykoli vypnout v nastavení telefonu.
• Svůj souhlas s reklamou můžete kdykoli změnit v aplikaci: Nastavení → Nastavení soukromí reklam; reklamní identifikátor můžete resetovat nebo smazat v nastavení Androidu, případně zakázat sledování v nastavení iPhonu v části Soukromí a zabezpečení → Sledování.

5. Změny a kontakt

Tyto zásady můžeme aktualizovat; podstatné změny se na této stránce objeví s novým datem. Dotazy: [email protected].